Privacy Policy

Selamat datang di Furnitama.

Privasi pengunjung merupakan salah satu prioritas utama kami. Halaman Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diperoleh ketika Anda mengunjungi website kami.

Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan privasi yang tercantum di halaman ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, baik yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun yang dikumpulkan secara otomatis, antara lain:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat pengiriman (apabila melakukan pemesanan)
  • Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran yang aman)
  • Alamat IP
  • Jenis browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi
  • Lama kunjungan
  • Sumber kunjungan
  • Data penggunaan website lainnya

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
  • Memproses permintaan penawaran dan pemesanan produk.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan.
  • Mengirim informasi mengenai produk atau promo (apabila pengguna menyetujuinya).
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
  • Melakukan analisis performa website.
  • Menampilkan konten yang lebih relevan.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Cookies

Website ini menggunakan Cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website sehingga kami dapat meningkatkan kualitas layanan.

Browser Anda dapat diatur untuk menolak penggunaan cookies. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

4. Google Analytics

Website kami menggunakan Google Analytics untuk membantu memahami perilaku pengunjung.

Google Analytics dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • Halaman yang dikunjungi
  • Durasi kunjungan
  • Perangkat yang digunakan
  • Lokasi secara umum
  • Sumber trafik

Informasi ini digunakan hanya untuk analisis statistik dan peningkatan kualitas website.

5. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari layanan pihak ketiga seperti:

  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google Ads
  • Facebook Pixel (apabila digunakan)
  • Marketplace
  • Payment Gateway
  • Jasa Pengiriman

Informasi tersebut digunakan hanya untuk mendukung operasional website dan pelayanan kepada pelanggan.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:

  • Akses tanpa izin
  • Penyalahgunaan
  • Pengungkapan
  • Perubahan
  • Penghapusan data secara tidak sah

Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

7. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat berisi tautan menuju website lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

8. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

  • Meminta akses terhadap data pribadi.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data apabila memungkinkan.
  • Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.
  • Menghubungi kami mengenai penggunaan data pribadi.

9. Privasi Anak

Website ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Apabila orang tua atau wali mengetahui adanya data anak yang telah diberikan kepada kami, silakan segera menghubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Persetujuan

Dengan menggunakan website Furnitama, Anda menyetujui seluruh isi Privacy Policy ini serta menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui halaman Contact Us atau layanan pelanggan yang tersedia di website.

Kami akan berupaya memberikan tanggapan secepat mungkin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Main Menu